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Spedizioni

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TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA?

I tempi di Spedizione è il tempo che impieghiamo da quando l'ordine viene confermato con il pagamento, a quando il vostro pacco viene chiuso e affidato al corriere.

Da questo momento cominciano i Tempi di Consegna che in genere vanno da 2 a 3 giorni a seconda della località (le isole impiegheranno sempre qualche giorno in più tranne)

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO POSSIBILI?

BONIFICO Bancario. I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati quando avrete confermato il vostro acquisto. Riceverete una e-mail con i dati IBAN e la vostra conferma d'ordine. Vi ricordiamo che il vostro ordine verrà confermato solo ed esclusivamente dopo che avrete risposto alla stessa mail con la copia del bonifico e comunque quando sarà stato ricevuto l'accredito.
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Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto legislativo n.185/99, al consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare alcuna spiegazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce. Il cliente deve provvedere a proprie spese alla spedizione della merce, nei suoi imballi originali ed eventuali accessori.
Non appena ricevuta la merce presso la nostra sede, sarà nostra cura effettuare il rimborso del costo della Merce al cliente nel più breve tempo possibile, entro i termini di legge.

Ai sensi dello stesso dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i Prodotti con confezionamento personalizzato e Costi di Spedizione.

Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni

Qui trovi i termini e le condizioni per il sito web www.lorilucandles.it, relative al trattamento dei dati personali, sulle condizione d’uso del sito web e sul salvataggio e trattamento dei dati personali.

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.lorilucandles.it, appartenente a Lorilù Candles, Via Vittorio Emanuele III, 216 Casalnuovo di Napoli 80013

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata da:

1. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato.

2. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica dei prodotti stessi nei termini di forma ed intaglio ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia da parte mia (anche se ci provo), circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale (con particolare riferimento agli aspetti cromatici dei prodotti).

3. La mia PRODUZIONE E’ 100% ARTIGIANALE quindi i tempi di consegna dipendono anche dal fatto che la merce sia o meno già presente in laboratorio. Nel caso non fosse presente, per pochi articoli, generalmente in 2\3 giorni viene prodotta. Per ordini consistenti, consiglio di scrivermi una mail per informazioni più precise e dettagliate.

Nell’eventualità in cui l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, il venditore provvederà tempestivamente via mail ad avvisare lo stesso, e l’ordine si riterrà annullato. Se il pagamento è già stato effettuato, provvederò nei tempi necessari (circa 10 gg) ad effettuare il rimborso di quanto versato.

4. I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Lorilù Candles, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

5. Il pagamento sarà effettuato dal cliente al momento dell’ordine con una delle 3 soluzioni accettate:

a) Bonifico Bancario

b) Carta di Credito (PayPal) (Visa) (Mastercard) ecc..

c ) KLARNA

6. La consegna avviene a mezzo corriere da noi incaricato, nei seguenti tempi:

Italia:

3/4 gg lavorativi per SPEDIZIONE STANDARD

10/12 gg lavorativi per SPEDIZIONE EUROPA

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo di consegna specificato dall’utente nel modulo d’ordine. Le consegne verranno effettuate tramite il corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Non è prevista la consegna al piano. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l’utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Il Servizio Clienti mi contatterà e sarà mia premura contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile.

8. Lorilù Candles non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, furti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto e/o in parte di dare esecuzione nei tempi contrattualmente concordati.
Lorilù Candles non è in alcun modo responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel presente sito.

9. Lorilù Candles garantisce la massima riservatezza dei dati personali del cliente e il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla legge n.675/96 e dal D.lgs. n.171/98. Ai sensi dell’art. 10 della legge n. 675/96, si comunica che i dati personali dal cliente saranno trattati esclusivamente per finalità correlate all’esecuzione del contratto.

Per qualsiasi altra domanda vogliate sottoporci non esitate a contattarci al seguente indirizzo di posta: info@lorilucandles.it

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